ご利用ガイド

会員登録について

入会費・年会費等はかかりません。
ご注文いただく場合は、会員登録が必須となります。

会員登録方法

  1. 「新規会員登録ページ」にアクセスしてください。
  2. 「アカウントを作成する」をクリックしてください。
  3. 新規会員登録画面にて、姓名、メールアドレス、生年月日、性別、パスワードをご入力ください。
    　※パスワードは半角大文字、半角小文字、半角数字をそれぞれ1種類以上含む8文字以上にて登録をお願いします。
  4. 「利用規約および個人情報の取り扱いについて」をご確認いただき、同意いただける場合は「利用規約、個人情報の取り扱いについて同意する」にチェックをして「登録する」をクリックしてください。
  5. 登録いただいたメールアドレスに会員登録完了メールが届きます。

ご注意事項

  • ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、当店からのメールをお送りすることができません。ご登録の際には正確にご入力ください。
  • 登録されたメールアドレスが受信制限されていると、当店からのメールを受信できない場合がございます。各携帯会社の設定に従い、ドメイン拒否を解除、又は「@livedoor.co.jp 」の指定受信設定をお願いいたします。

ご注文について

会員登録がお済みの方は「ログイン」をしていただき、注文にお進みください。

ご注文方法

  1. 商品ページで「カートに追加する」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入ります。
  2. 続けて商品を探したい方は「買い物を続ける」ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。
  3. 注文手続きが完了すると、「○○様、ありがとうございます!」の画面が表示されます。
  4. ご登録メールアドレス宛に「注文確認メール」が自動送信されます。

ご注意事項

  • 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご注文手続き完了と同時に商品が確保されます。
  • 予約商品と通常商品をまとめてご注文いただくことはできません。
  • ご注文後に変更・キャンセルを承ることはできません。ご了承いただいた上でご注文ください。
  • ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信、お客様によるメール設定の不備、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • お届け先情報の入力に間違いがないか十分にご確認の上、ご注文を完了してください。
  • 当店より出荷後の住所変更（転送）につきましては、当店では対応できかねますため、お客様ご自身で配送会社様へご連絡をお願いいたします。住所変更（転送）によって追加で発生した送料につきましては当店では保証いたしかねます。

お支払いについて

以下の方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード決済

クレジットカード決済

ご利用可能なクレジットカード
　VISA / MasterCard / American Express / JCB
お支払い回数
　一括払いのみ

セキュリティコード

クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティーコードの⼊⼒をお願いしています。セキュリティコードとは、Visa、Master、JCBカードの場合、カードの裏⾯に印字されている3桁の数字になります。 American Expressの場合は表⾯に印字された4桁の数字になります。

カード名義

原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。

ご注意事項

  • クレジットカードの利用日（決済日）は、在庫がある商品／予約商品のいずれも「ご注文日」となります。
  • クレジットカードの締め日につきましてはご利用のカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。
  • 予約商品の場合、お手元に商品が届く前に代金が引き落としとなる場合があります。予めご了承ください。

配送について

配送会社

ヤマト運輸、ネコポスのいずれか

配送料

宅配便
　全国一律700円（沖縄・離島については1500円がかかります）

ネコポス（ヤマト運輸）
　全国一律400円

商品の発送について

ヤマト運輸の宅急便、またはヤマト運輸のネコポスにて発送いたします。
※発送方法はご注文内容により異なります。発送方法をお客様が選択することはできませんので、予めご了承ください。
※商品のサイズ次第では、配送方法および送料が変更になる場合がございます。

ご注文から発送までの日数

  • 在庫がある商品の場合、ご注文日から7営業日以内に発送いたします。
  • 予約商品の場合、通常、発売日から7営業日以内に発送いたしますが、商品によっては変動する場合があります。

出荷後の配送状況

  • ご注文商品の発送後、ご登録メールアドレス宛てにお送りする『注文番号 #XXXX の発送が完了しました』をご確認ください。
  • お問い合わせ番号および配送状況をご確認いただけるURLを記載しております。
  • 天候や道路状況によって配送が遅延する場合がございますこと、予めご了承ください。

ご注意事項

  • ご注文番号（受注番号）ごとに発送いたします。複数のご注文をまとめて発送することはできません。
  • 土日祝日の発送は行っておりません。
  • お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は行っておりません。
  • 当店より出荷した後の住所変更（転送）につきましては、お客様ご自身で配送会社様へご連絡ください。

返品・交換について

お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。

商品の不具合による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損・不具合がございましたら、お手数ですが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

商品到着後7日以内に「該当の商品名」「個数」「商品の不具合状況」を明記いただき、必ず画像を添付の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

商品の返品・交換は、不良品でありかつ商品に汚損がない場合に限り受け付けます。
当店で不具合が確認できた商品につきましては、同等品と交換させていただきます。在庫状況などにより、同等品との交換ができない場合はご返金にて対応とさせていただきます。

※商品に汚損がない場合とは、商品の外部包装が未開封の状態かつ、商品外装に傷や汚れがない状態を指します。

＜下記の場合は、返品・交換を承ることができません＞
  • 商品到着後7日以内を過ぎてからご連絡いただいた場合
  • 事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
  • お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
  • ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
  • 当店以外の店舗で購入された場合
  • 製造上の仕様および個体差によるもの
  • その他、当社規定に基づき不具合が認められなかった場合

商品をお受け取りいただけず当店へ返送された場合

当店から商品を発送後、住所不明／長期不在／受取辞退などの理由で注文商品が当店に返送された場合は、返金処理をさせていただきます。この場合は、送料・手数料等はお客様負担となり、商品代金のみのご返金となりますこと、ご承知おきください。
再発送は承っておりませんので、商品をご希望の場合は再度のご注文をご検討ください。

推奨環境について

  • Windows：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 各最新版
  • Mac(Macintosh)：Safari、Google Chrome各最新版
  • iPhone：Safari最新版
  • Android：Google Chrome最新版

Internet Explorerをご利用の場合、正しく表示されない場合がございますので、 Microsoft Edge をご利用ください。
サイトの表示や動作に不具合が生じた場合は、上記の推奨環境にてお試しください。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム
【対応時間】月〜金曜日／10:00〜18:30
※土日祝日・ゴールデンウィーク・年末年始・弊社指定休業日は休業となります。
※5営業日中に順次ご回答させていただきます。